Authentieke aandacht voor klant- en medewerkersbeleving (Customer Experience)

De gedrevenheid als voormalig topsporter, zet ik nu als Technisch Bedrijfskundig Ingenieur graag in voor mijn klanten. Het is mijn passie om klant- en medewerkersbeleving in de wereld verder te professionaliseren.

Mijn 20-jaar aan ervaring met advies-, opleidings- en coachtrajecten in dit vakgebied hebben me geleerd dat vanuit deze invalshoek niet alleen meer verbinding ontstaat, maar dat deze direct invloed hebben op efficiency, effectiviteit, werkplezier, klanttevredenheid en bedrijfsresultaat.

Mijn aanpakken kenmerken zich door pragmatisme en overdracht van kennis en vaardigheden aan ondernemers en medewerkers zodat zij zo snel mogelijk zelf aan de slag kunnen en daar de lol en het effect ervan gaan inzien.

Jeffrey Himpers - Medewerkers- en klantbelevingsregisseur